COMO VÃO SEUS BOTS?
Por José Maurício Pires Alves, Diretor Cultural da APP e CEO da Atalho Soluções em Comunicação
Normalmente não sou de muita conversa, principalmente de conversa fiada. Como vendedor, aprecio bastante os papos que dão lucro.
Gosto de gente amiga onde sempre encontro um motivo para estabelecer um bom e proveitoso relacionamento.
Mas tem um tipo de relacionamento que odeio: com os robôs que costumeiramente me atendem ao telefone.
Os meus são sempre femininos e tentam imitar e substituir as atendentes.
Eles agora tem nome proprio: Bot, programas de softwares que executam atendimento automático, pré-definido e repetitivo e tentam substituir o atendimento humano.
Já ouvi dizer que metade do tráfego na internet é originário de Bots de computador.
No ano passado durante o periodo eleitoral foram amplamente usados e reproduzidos nas redes sociais.
E existem bons Bots e maus Bots.
Os bons podem realizar tarefas úteis mas os maus fazem espionagem, roubos de dados de identidade e fraudes.
Em sites de relacionamento eles fingem ser uma pessoa querida que enganam apaixonados que não se dão conta de que o contato não é com outra pessoa. Neste caso eles realizam roubo de dados e identidade.
Portanto, gente amiga, muito cuidado.
Encerro com aquela pergunta dos valentes de antigamente: “você sabe com quem está falando ?”
