Sociedade da Atenção

Percebemos que o maior desafio das marcas hoje não é vender um produto, mas conquistar um fragmento de tempo — e de significado.

1. O despertar da Economia do Sentido

Após o isolamento, as necessidades básicas do consumidor subiram degraus na pirâmide de Maslow. Saímos de uma busca por conveniência extrema para uma busca mais profunda por conexão humana e propósito.

A vulnerabilidade e a necessidade de segurança ganharam força. O medo residual gerou uma demanda por transparência, e o consumidor passou a querer entender a origem, o impacto ético e a verdade por trás do marketing.

Ao mesmo tempo, o bem-estar holístico deixou de ser luxo e passou a ser uma necessidade de sobrevivência emocional. Marcas que ignoram a saúde mental do seu público começam a ser percebidas como predatórias.

2. O conflito na Sociedade da Atenção

O termo Sociedade da Atenção, difundido por economistas e sociólogos, descreve um mundo onde a informação é abundante — mas o foco humano se tornou o recurso mais escasso e valioso.

Existe um paradoxo evidente. Se, por um lado, o consumidor pós-pandemia está mais digitalizado, por outro, está mais exausto. O excesso de notificações criou um estado permanente de alerta.

Enquanto o consumidor busca significado e emoção, as plataformas operam pela lógica da retenção e do mecanismo. Essa tensão gera um desgaste crescente.

Como resposta, surgem movimentos como o slow consumption e o digital detox. O consumidor começa a rejeitar marcas que interrompem sua paz com conteúdos irrelevantes.

3. Novas emoções: da ansiedade ao JOMO

As emoções que guiam a decisão de compra se tornaram mais complexas e mais conscientes.

O FOMO, o medo de estar perdendo algo, dá espaço ao JOMO — o prazer em se desconectar. O consumo por ostentação perde força para o consumo por identidade, onde os valores pessoais passam a orientar escolhas. E a fidelidade à marca já não é mais garantida; ela foi substituída pela fidelidade à experiência, baseada em como a marca faz o consumidor se sentir no presente.

4. O desafio das marcas: ética e relevância

Nesse cenário, marcas que tentam conquistar atenção pelo “grito” — seja por meio de algoritmos agressivos ou excesso de estímulo — tendem a gerar rejeição.

A atenção hoje não se impõe. Ela se conquista.

E se mantém com algo ainda mais escasso: confiança.

A atenção é a nova moeda, mas a confiança é o único lastro que sustenta o seu valor.

Tem ambientes que não demitem pessoas. Eles fazem as pessoas desacreditarem de si mesmas até pedirem para sair. E isso é mais comum do que parece. Recentemente acompanhei um profissional em um processo seletivo que, no papel, tinha experiência, conhecimento e resultados. Mas na conversa, o que mais aparecia era insegurança. A sensação constante de que nunca estava bom o suficiente. Em nenhum momento faltava competência. O que faltava era um ambiente saudável. Ambientes tóxicos não destroem apenas a motivação. Eles afetam autoestima, silenciam talentos e fazem profissionais capacitados questionarem o próprio valor. Como RH, cada vez mais percebo que cultura organizacional não se resume a benefícios, frases na parede ou discursos inspiradores. Cultura é como as pessoas são tratadas nos dias difíceis, nos erros, nas cobranças e principalmente no reconhecimento. Empresas precisam de performance. Mas performance sustentável não nasce do medo, nasce da confiança. A pior empresa para trabalhar é aquela que te faz duvidar do seu potencial. E infelizmente, muitas pessoas só percebem isso depois de já estarem emocionalmente esgotadas.

O mercado ignorou os 60+. Agora vai precisar deles

Por Ester Morgan

Durante muito tempo, o mercado de trabalho brasileiro tratou a idade como um defeito.
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Depois dos 50, o profissional começava a ficar “caro” e depois dos 60, simplesmente ficava invisível para as vagas.
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Mas a realidade está começando a desmontar esse preconceito. O Brasil está envelhecendo rapidamente e, ao mesmo tempo, as empresas enfrentam algo que por muitos anos parecia impensável: falta de gente para trabalhar.
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Quando a escassez de mão de obra bate à porta, alguns preconceitos começam, curiosamente, a perder força.
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Hoje já são mais de 8 milhões de brasileiros com mais de 60 anos trabalhando, e não estamos falando apenas de executivos ou consultores, estamos falando de pessoas como Paulo Cizotto, que aos 79 anos decidiu voltar ao mercado e hoje trabalha como operador de caixa em um supermercado em Ribeirão Preto.
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Ele poderia estar aposentado, mas escolheu continuar ativo, e encontrou a empresa certa que escolheu contratá-lo.
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Isso diz muito sobre o momento que estamos vivendo, por anos eu venho dizendo que o problema nunca foi a idade, o problema sempre foi o preconceito.
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Agora, a própria realidade demográfica está obrigando o mercado a rever seus filtros. O país tem menos jovens entrando no mercado e mais pessoas vivendo com saúde e disposição por muito mais tempo.
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A consequência é simples: empresas que antes descartavam profissionais maduros começam a perceber que estavam ignorando um dos maiores ativos que existem dentro de uma organização: a experiência, maturidade emocional, paciência para lidar com pessoas e repertório de vida.
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A diversidade que realmente transforma empresas não é só de gênero, raça ou origem, ela também é geracional.
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E talvez a maior ironia de todas seja essa.
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Depois de décadas tentando empurrar profissionais maduros para fora do mercado, o próprio mercado começa a perceber que vai precisar deles para continuar funcionando.
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O Brasil está envelhecendo, e as empresas que entenderem isso primeiro terão uma enorme vantagem.
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Já as outras… vão continuar procurando talento onde ele já não é mais maioria.

Shoppings vazios, cliques cheios: o consumo já mudou  e alguns ainda fingem que não

O fluxo de visitantes nos shoppings brasileiros caiu 6,2% desde 2019 e as vendas reais recuaram 25% no mesmo período, descontada a inflação. Em 2025, pela primeira vez desde a retomada pós-pandemia, o número mensal de visitas voltou a cair.

O e-commerce ultrapassou os shoppings em vendas desde
2024. O comércio online movimentou R$ 235,5 bilhões em
2025, ante R$ 200,9 bilhões dos shoppings. Desde 2019, as vendas online cresceram 88% em termos reais enquanto os shoppings encolheram.

Os cinemas, principal âncora dos empreendimentos, perderam 36% do público desde 2019. O setor discute reduzir o horário de funcionamento, abrir mais cedo e fechar antes das 22h, como resposta à mudança no comportamento do consumidor: o almoço virou o horário de maior movimento.

Olhando o todo: os shoppings continuam construindo, com 11 novos empreendimentos previstos para 2026, mesmo com público em queda. No Nordeste o modelo ainda cresce. No Sul e Sudeste, para especialistas, parece esgotado.

Gen Z bebe menos e está mexendo no lucro dos restaurantes

Os dados saem de uma análise da CNBC com o Major Food Group, dono do Carbone em Nova York. Jovens americanos estão bebendo menos, e isso significa pedido baixo de drink no restaurante.

Acontece que bebida é o item de maior margem do cardápio, em geral muito mais lucrativa que comida. Quando a Gen Z troca vinho por água com gás e coquetel por mocktail, o restaurante vende a mesma quantidade de pratos e ganha bem menos.

A Gallup confirma a tendência. A porcentagem de jovens americanos que se dizem bebedores caiu cerca de 10 pontos nas duas últimas décadas. Restaurantes já estão redesenhando cardápio e modelo.

Globo utiliza OOH para ativar Copa do Mundo

Por Valeria Contado

A partir dessa segunda-feira, 11, os torcedores brasileiros que estivessem nas ruas de São Paulo e Rio de Janeiro já poderiam encontrar peças distribuídas em painéis out-ofhome (OOH) imagens históricas das edições anteriores da Copa do Mundo Fifa.

Essa iniciativa, promovida pela Globo, faz parte da campanha “A Copa é sempre na Globo. A gente joga junto”, que destaca cenas marcas da história do torneio de seleções que foram exibidas pela empresa de mídia, que desde 1970 é responsável pela exibição.
Com isso, a intenção da emissora é reforçar o seu papel junto ao campeonato promovido pela Fifa, além de mostrar como o veículo participou da construção afetiva dos brasileiros com a Copa.

Além dos painéis, a campanha estará presente em estações de trem, terminais de ônibus, edifícios residenciais e nos telões de estádios como a Neo Química Arena, o Maracanã e a Arena Fonte Nova e nas páginas do jornal O Globo e dos perfis oficiais da emissora nas redes sociais.