Você vai ler na coluna hoje: A diferença entre ser dono e ser gestor, Armazém de Mídia amplia atuação com 99ads e mídia OOH no verão, A programação oficial da Semana ARP 2026 está no ar com muitas atrações, Avaliações de clientes inspiram mais confiança que publicidade de influenciadores, Clientes redirecionam dinheiro antes gasto com “bets” para outros consumos, R$ 30,6 bi em danos à saúde por jogo não são gastos do SUS, Daniel Kahneman, psicólogo israelense e Nobel de Economia, sobre a preocupação: “Nada na vida é tão importante quanto você pensa que é enquanto está pensando nisso”, Estudo mapeia desencontros entre Geração Z e gestores, Jean-Paul Sartre: ‘não importa o que fizeram de você, mas o que você faz com aquilo que fizeram de você’ — uma reflexão sobre escolhas, Como a Renner combina dados e intuição para ler tendências, Quem vai cuidar dos idosos do Brasil? Por que o envelhecimento acelerado é o ‘desafio do século’, Cinco tendências de marketing para 2027, segundo a Warc.

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A diferença entre ser dono e ser gestor

Por Fernando Röhsig – Conselheiro de Administração (CCA – IBGC).

Uma das confusões mais comuns observadas nas empresas brasileiras ocorre quando propriedade e gestão passam a ser tratadas como se fossem a mesma coisa. Durante muitos anos isso parece não gerar problemas, especialmente em negócios liderados pelos próprios fundadores. Entretanto, à medida que a empresa cresce, essa sobreposição de funções passa a representar um dos maiores riscos para sua continuidade.

Ser proprietário e ser gestor são papéis diferentes. O proprietário investiu capital, assumiu riscos e construiu patrimônio. O gestor recebeu a responsabilidade de administrar recursos, liderar pessoas e executar estratégias. Ambos são fundamentais, mas suas atribuições não são iguais.

Nas pequenas empresas, o fundador normalmente exerce as duas funções ao mesmo tempo. Ele é dono, presidente, diretor comercial, gerente financeiro e até responsável por recursos humanos. Esse modelo funciona enquanto a complexidade do negócio permanece limitada. O desafio surge quando a empresa exige decisões cada vez mais técnicas. Novas exigências regulatórias, demandas de mercado, gestão de riscos, tecnologia, inovação e expansão tornam impossível para uma única pessoa dominar todos os temas com a mesma profundidade. É nesse momento que a governança passa a desempenhar um papel decisivo.

O proprietário continua definindo expectativas, participando das decisões estratégicas e fiscalizando resultados. Já a gestão assume a responsabilidade pela execução, prestação de contas e cumprimento dos objetivos aprovados.

Quando essa divisão não existe, surgem problemas previsíveis. O gestor passa a tomar decisões para atender interesses particulares dos sócios. Os acionistas interferem na operação. Projetos estratégicos perdem prioridade diante de questões pessoais. A empresa deixa de funcionar como instituição para funcionar como extensão da vontade de determinadas pessoas.

O verdadeiro amadurecimento da governança ocorre quando os proprietários entendem que seu papel principal não é administrar o dia a dia do negócio, mas garantir que ele possua as condições necessárias para prosperar no longo prazo. Empresas longevas costumam demonstrar um equilíbrio muito claro entre propriedade e gestão. Os sócios definem o destino. Os gestores conduzem a viagem. Parece simples, mas essa é uma das maiores transformações culturais que uma empresa pode realizar.

“Se o empresário está preso no operacional, ele não tem tempo para pensar na estratégia, tornando-se o principal gargalo do próprio crescimento.”, conceito de Governança Corporativa (IBGC).

Armazém de Mídia amplia atuação com 99ads e mídia OOH no verão

A Armazém de Mídia está representando no RS a plataforma de mídia do super APP 99. A 99ads está presente em mais de 4.400 municípios do país, tem mais de 60 milhões de usuários ativos nos seguimentos de transporte, Food, farma e compras. Conta, ainda, com mais de 2,5 milhões de motoristas ativos. São diversos formatos, com possibilidade de geolocalização e segmentação por perfil com total assertividade. Os índices de conversão são gigantes. Experimente os resultados da 99ads

A Armazém de Mídia também está com o seu plano verão de mídia OOH e a revista Expresso Verão em processo de comercialização. São painéis rodoviários, empenas e a revista de distribuição gratuita com 20 mil exemplares semanais distribuídos em mais de 80 pontos no litoral norte. Entre em contato conosco! 51-982350016 ou email: gabriella@armazemdemidia.com

A programação oficial da Semana ARP 2026 está no ar com muitas atrações!

De 23 a 26 de novembro, o Auditório da ARP recebe grandes lideranças do Google, Droga5, Globo, Grupo RBS, Tramontina, Fruki, Vulcabras, CZAR/Netflix e TBWA Los Angeles para debater mercado, inteligência artificial, criatividade e dados.

Tudo pensado em diferentes horários para caber na sua rotina e celebrar os 70 anos da ARP!

📍 Onde: Auditório ARP (Rua Tobias da Silva, 120 – Moinhos de Vento)
🎟️ Acesso: Gratuito e exclusivo para sócios ARP e convidados

Garanta a sua vaga agora mesmo respondendo aqui pelo WhatsARP (51) 99872-5567 ou enviando um e-mail para arp@arpnet.com.br .

A Semana ARP 2026 é apresentada pela SECOM RS e conta com o Patrocínio Master de Escala e IFPRO.

Avaliações de clientes inspiram mais confiança que publicidade de influenciadores

Pesquisa da CNDL/SPC Brasil mostra que compradores confiam mais nas avaliações de clientes do que na publicidade de influenciadores para avaliar as ofertas das empresas.

Por NDMais

Uma oferta pode convencer o consumidor de que um produto atende à sua necessidade. Mas, antes de concluir a compra, muitos procuram saber como foi a experiência de quem já comprou. Nesse processo, as avaliações de clientes ganham espaço como fonte de informação e confiança.

Na pesquisa Consumo Online 2026, da CNDL e do SPC Brasil, realizada em parceria com a Offerwise, as avaliações de clientes receberam nota média de confiança de 4,14, em uma escala de 1 a 5. Já a publicidade de influenciadores e celebridades ficou em 2,89.

O levantamento foi realizado entre 25 de maio e 4 de junho e ouviu, na etapa sobre hábitos de compra, 800 consumidores adultos que haviam comprado pela internet nos 12 meses anteriores. Os resultados refletem a confiança declarada pelos entrevistados, não o impacto direto de cada formato sobre as vendas.

A publicidade apresenta produtos, destaca benefícios e pode despertar interesse. As avaliações, por sua vez, permitem conhecer aspectos da experiência de compra, como a qualidade do produto, o atendimento e o cumprimento das condições anunciadas.

Avaliações de clientes: a promessa encontra a experiência de quem comprou

Uma descrição comercial informa dimensões, materiais, funcionalidades e prazo de entrega. A avaliação de um comprador pode acrescentar o que aconteceu na prática: se o tamanho correspondeu ao esperado, se o produto chegou no prazo ou se a empresa resolveu um problema.

São perspectivas diferentes. Enquanto a empresa apresenta o que vende, o consumidor relata o que recebeu e como foi sua experiência com o produto ou serviço.

Para quem ainda está decidindo, esses relatos podem esclarecer dúvidas que a apresentação comercial não responde. Um equipamento funciona nas condições de uso pretendidas? Um curso corresponde ao nível de conhecimento anunciado? O suporte oferece assistência quando necessário?

O valor de uma avaliação está justamente na possibilidade de analisar a oferta a partir de uma situação real de uso. Comentários específicos, que descrevem experiências e situações concretas, tendem a oferecer informações mais úteis do que elogios genéricos.

Depoimentos de clientes: produção profissional e credibilidade são questões diferentes

A pesquisa também mostra que 57% dos entrevistados preferem vídeos de depoimentos gravados pelo próprio consumidor. Outros 22% optam por produções profissionais.

Esse resultado revela uma preferência de formato, mas não significa que uma gravação simples seja necessariamente mais verdadeira ou que um vídeo bem produzido tenha menos credibilidade.

Iluminação, edição e roteiro contribuem para a apresentação da mensagem. A confiança, porém, depende também de quem fala, da experiência relatada e da consistência das informações.

Um depoimento pode explicar como um serviço foi executado, quais resultados foram percebidos e até que limites o cliente encontrou. Também pode reunir elogios sem apresentar elementos suficientes para avaliar uma contratação. A diferença está menos na aparência do vídeo e mais na qualidade e na especificidade do relato.

A reputação se constrói também depois da venda

A credibilidade de uma empresa não depende apenas daquilo que comunica, mas também do que entrega. Prazos, qualidade da execução, atendimento e capacidade de resolver problemas influenciam a experiência que os clientes compartilham posteriormente, inclusive em plataformas de reclamação.

Isso aproxima a comunicação comercial da operação do negócio. Uma condição anunciada pode despertar o interesse e contribuir para a venda, mas será confirmada ou questionada quando o consumidor receber o produto ou utilizar o serviço. É um reflexo das mudanças no comportamento de um cliente brasileiro que está mudando.

Uma avaliação negativa também pode revelar problemas que vão além da insatisfação individual. O relato pode apontar falhas na execução, informações insuficientes ou expectativas que não foram esclarecidas durante a oferta. A maneira como a empresa responde acrescenta outra informação importante para quem acompanha aquela situação.

Os dados não indicam que influenciadores perderam espaço ou que as avaliações substituem a publicidade. As duas fontes cumprem funções diferentes. O que a pesquisa evidencia é uma diferença no nível de confiança atribuído a elas, em um mercado no qual a concorrência entrou na loja pelo celular.

Para o consumidor, a publicidade apresenta o que pode ser comprado. A experiência de outros clientes ajuda a avaliar o que esperar depois da compra. Assim, cada venda também pode influenciar as próximas: aquilo que uma empresa entrega hoje passa a fazer parte das referências de quem ainda está decidindo.

R$ 30,6 bi em danos à saúde por jogo não são gastos do SUS

Projeção foi realizada a partir de referência estrangeira de custos sociais associados à prática de apostar

Por Associação pelo Livre Mercado

Antes de proibição no Brasil, casas de aposta legalizadas mantinham mecanismos de controle para proteger usuário e evitar vício

O estudo “A saúde dos brasileiros em jogo”, do Ieps (Instituto de Estudos para Políticas de Saúde), de 2025, estima que R$ 30,6 bilhões seriam os custos sociais associados aos danos à saúde relacionados a jogos anualmente no Brasil. O valor, entretanto, é uma elaboração própria do estudo com base em custos estimados por tipo de apostador do Reino Unido convertidos em reais. Portanto, as cifras não correspondem aos atendimentos do SUS (Sistema Único de Saúde) por vício em apostas.

O dado foi construído a partir de gastos calculados para o Reino Unido pelo Office for Health Improvement and Disparities, órgão do governo britânico que visa melhorias em saúde e redução de desigualdade, convertidos para reais.

A soma inclui R$ 17 bilhões em custos com mortes por suicídio; R$ 10,4 bilhões com perda de qualidade de vida decorrente de depressão; R$ 3 bilhões para o tratamento de pacientes depressivos e R$ 131 milhões direcionados aos impactos do alcoolismo e às drogas ilícitas.

O próprio levantamento destaca que se trata “de estimativas dos custos diretos e indiretos dos danos associados às apostas na dimensão saúde“, ressaltando que “dadas as evidências limitadas, não é possível afirmar que tais danos foram causados diretamente pelo jogo problemático“.

Ou seja, embora a informação tenha circulado na imprensa como um custo do SUS, os dados britânicos foram aplicados à população brasileira para uma projeção, com base em informações do 3º Lenad (Levantamento Nacional de Álcool de Drogas), da Unifesp (Universidade Federal de São Paulo) em parceria com o governo federal, de 2025.

O estudo do Ieps calculou, com percentuais do Lenad, a quantidade de pessoas em situação de risco com relação a apostas. Segundo a pesquisa, o número seria de 12,8 milhões de brasileiros, incluindo apostadores de risco baixo, moderado e alto.

Outro ponto é que os números do 3º Lenad, embora publicados no ano passado, são de 2023. Ou seja, foram coletados antes da regulamentação das apostas on-line, que passou a vigorar no Brasil em janeiro de 2025.

Leia o infográfico e entenda por que os R$ 30,6 bi não estão associados ao SUS.

JOGO RESPONSÁVEL

Além disso, o estudo do Ieps utiliza o termo “jogo problemático“, ou seja, delimita a situação de jogo excessivo que pode terminar em vício. A regulação das bets no Brasil, entretanto, submetia as empresas a uma série de regras que protegiam os usuários.

Havia mecanismos, por exemplo, para controlar o limite de tempo jogando e de perdas financeiras, conforme estabelecido pela portaria nº 2.579 de 2025, da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Ministério da Fazenda. Isso ajudava a garantir o jogo responsável.

Também era proibido, em bets legais, o uso de cartão de crédito, a fim de evitar o endividamento. Somente eram permitidos Pix, TED e cartão de débito da conta do titular do cadastro. A regra foi estabelecida por outra portaria da SPA, a nº 615 de 2024.

Além disso, o usuário podia optar pelo sistema de autoexclusão. Com o mecanismo, a pessoa bloqueava voluntariamente o acesso a plataformas de apostas esportivas e jogos on-line. Isso estava previsto na portaria nº 1.231 de 2024 da SPA.

Entretanto, com a proibição das apostas de quota fixa no Brasil, pela MP (medida provisória) nº 1.394 de 2026, as casas de apostas antes regularizadas deixaram de operar. Com isso, um estudo da consultoria de dados H2 Gambling Capital projeta que os apostadores vão migrar para plataformas ilegais. Estas funcionam sem a fiscalização de órgãos regulatórios e não têm sistemas de proteção ao usuário.

Daniel Kahneman, psicólogo israelense e Nobel de Economia, sobre a preocupação: “Nada na vida é tão importante quanto você pensa que é enquanto está pensando nisso.” Uma reflexão sobre o tamanho que damos aos problemas

A atenção pode ampliar uma preocupação, e uma mudança de perspectiva ajuda a enxergar o que está ao redor

Uma conversa que não saiu como esperado ou uma decisão que ainda precisa ser tomada pode ocupar boa parte do dia. A reflexão de Daniel Kahneman sobre atenção convida a observar esse movimento: quando um assunto está em primeiro plano, ele pode parecer maior do que outros aspectos da vida que continuam presentes, mas ficam fora de foco.

O que Daniel Kahneman diz sobre aquilo em que pensamos?

O psicólogo israelense, laureado com o Nobel de Economia, descreveu em seu livro Rápido e devagar: duas formas de pensar uma tendência chamada ilusão de foco. Para resumir a ideia, escreveu uma frase que pode ser apresentada em português nesta tradução livre:

“Nada na vida é tão importante quanto você pensa que é enquanto está pensando nisso.”

No contexto do livro, Kahneman discute como a atenção a um aspecto da vida pode influenciar a avaliação de bem-estar, deixando outras experiências em segundo plano. A frase também inspira uma reflexão sobre preocupações cotidianas: dar espaço a um problema é diferente de permitir que ele seja a única medida de um dia inteiro.

Imagine alguém à espera de uma resposta sobre uma vaga de trabalho. Enquanto verifica mensagens, essa pessoa pode avaliar o próprio dia quase exclusivamente pela notícia que ainda não chegou. Outras experiências, como uma conversa agradável ou uma tarefa concluída, continuam acontecendo, mas recebem menos atenção naquele momento.

Isso não torna a vaga irrelevante. Uma resposta pode afetar planos concretos e merecer preparação. A reflexão está em perceber a diferença entre reconhecer uma consequência real e imaginar que ela definirá, sozinha, todos os outros aspectos da vida.

Para ler a entrevista completa, acesse o site da Tupi FM, clicando aqui.

Estudo mapeia desencontros entre Geração Z e gestores

Levantamento da Dartz Ideal Recruitment com a Fundação Dom Cabral ouviu jovens profissionais e lideranças sobre carreira, autonomia e inteligência artificial. Para o sócio-fundador Guilherme Malfi, o ponto central está em conectar as expectativas.

Por Portal SRN

Quase metade dos profissionais da Geração Z (47,1%) aponta a falta de clareza sobre o plano de carreira como o principal obstáculo ao próprio desenvolvimento. O dado integra a pesquisa “O Perfil das Novas Gerações no Mercado de Trabalho 2026”, conduzida pela Dartz Ideal Recruitment, consultoria de recrutamento e seleção, em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC). Com mais de 100 entrevistas, o estudo coloca lado a lado a visão de jovens profissionais e de seus gestores sobre gestão, inteligência artificial (IA), expectativas de carreira e novos comportamentos no ambiente corporativo.

Entre os achados, 66,7% dos jovens afirmam que a IA é uma ferramenta capaz de torná-los mais produtivos e valorizados. Do lado das chefias, 41,2% declaram conceder autonomia moderada a esses profissionais, sob o argumento de que eles precisam de validação em cada etapa do processo. O contraste entre a disposição dos mais novos para assumir tarefas e a cautela de quem lidera ajuda a explicar parte dos atritos percebidos nas equipes.

Os resultados dialogam com outras sondagens recentes. O estudo da Deloitte com a Geração Z e os millennials, que ouviu 510 jovens dessa faixa no Brasil entre outubro e dezembro de 2024, indica que 94% consideram o propósito importante para a satisfação profissional e que 46% já deixaram um emprego por falta dele. O mesmo levantamento mostra que 70% utilizam IA generativa no dia a dia. A percepção das organizações também revela tensão: segundo relatório do Ecossistema Great People e GPTW divulgado pela CNN Brasil, 68,1% dos entrevistados relataram dificuldade em lidar com trabalhadores dessa geração.

Um novo conceito de sucesso

“Nossa principal motivação foi entender, com mais profundidade, como as novas gerações estão transformando as relações de trabalho. Como consultoria de recrutamento, estamos diariamente em contato com profissionais e empresas e percebemos uma mudança importante nas expectativas de carreira, especialmente entre os mais jovens”, explica Guilherme Malfi, sócio-fundador da Dartz Ideal Recruitment. Segundo ele, a parceria com a FDC surgiu da intenção de transformar essas percepções em conhecimento estruturado e qualificar a discussão sobre o futuro do trabalho.

Na leitura do executivo, os jovens ampliaram a definição de êxito na carreira. “Remuneração e crescimento continuam sendo fundamentais, mas questões como autonomia, desenvolvimento, reconhecimento e qualidade de vida ganharam uma relevância muito maior. Isso exige que as empresas repensem não apenas suas estratégias de atração de talentos, mas também seus modelos de liderança e gestão”, observa.

A diferença mais marcante, de acordo com Malfi, está na velocidade das expectativas. “As novas gerações querem aprender, participar das decisões, receber feedback e enxergar perspectivas concretas de crescimento. Por outro lado, muitas empresas ainda operam com estruturas hierárquicas rígidas, processos de desenvolvimento pouco transparentes e modelos de liderança que não acompanharam essas mudanças”, pontua.

Dois lados da mesma relação

O sócio-fundador pondera que os dados não autorizam conclusões unilaterais. “Nem todo jovem busca as mesmas coisas, assim como nem toda empresa mantém práticas tradicionais. O desafio está em construir relações mais transparentes, nas quais profissionais entendam o que se espera deles e organizações consigam oferecer oportunidades reais de desenvolvimento, sem perder de vista a importância de resultados e responsabilidades”, avalia.

Para ele, o conflito entre gerações costuma estar menos ligado à idade e mais às visões distintas sobre trabalho, liderança e comunicação. Profissionais experientes foram formados, em muitos casos, em ambientes que valorizavam hierarquia, estabilidade e tempo de casa, enquanto os mais novos tendem a preferir relações horizontais, feedback constante e participação nas decisões. “Existe um valor enorme na combinação entre a experiência de quem já viveu diferentes ciclos de mercado e a capacidade das novas gerações de questionar modelos estabelecidos e trazer novas perspectivas”, acrescenta.

Recrutamento e permanência

O desalinhamento identificado no estudo também chega aos processos seletivos. “Não adianta apresentar um profissional que busca autonomia e protagonismo para uma empresa que ainda trabalha com uma gestão excessivamente centralizadora”, afirma Malfi. Ao tratar de retenção, ele faz uma ressalva: “Propósito não substitui remuneração adequada, boas condições de trabalho ou perspectivas de carreira. A retenção acontece quando esses elementos estão conectados e são percebidos na prática, não apenas no discurso”.

O executivo projeta mudanças no perfil das lideranças. “O modelo de liderança baseado exclusivamente em autoridade e controle tende a perder espaço para uma gestão que combine clareza de direção, capacidade de escuta, desenvolvimento de pessoas e responsabilidade por resultados”, declara. Segundo ele, isso não significa abrir mão de cobrança, disciplina ou desempenho.

Com IA, autonomia e clareza de carreira no centro das respostas, o levantamento da Dartz e da FDC sinaliza que a integração das novas gerações depende de ajustes dos dois lados da mesa. Para o recrutamento, Malfi entende que a principal transformação será considerar a sustentabilidade da contratação no médio e longo prazo, e não apenas a vaga aberta no momento. “No fim, não se trata de adaptar as empresas exclusivamente à Geração Z, mas de construir organizações capazes de atrair, desenvolver e reter talentos de diferentes gerações”, conclui.

Jean-Paul Sartre: ‘não importa o que fizeram de você, mas o que você faz com aquilo que fizeram de você’ — uma reflexão sobre escolhas

Pensamento do filósofo francês convida a olhar para as experiências difíceis de outra maneira e mostra como nossas atitudes podem transformar o rumo da própria história

Uma reflexão atribuída ao filósofo francês Jean-Paul Sartre propõe uma mudança de perspectiva nas experiências marcantes.

Algumas vêm de decepções, outras de injustiças, perdas ou atitudes de pessoas que fizeram parte da nossa trajetória. Mesmo quando o tempo passa, determinadas situações continuam influenciando a maneira como enxergamos a vida.

A mensagem aborda a relação entre passado, responsabilidade e liberdade individual. Em vez de permitir que experiências anteriores determinem todos os próximos passos, o pensamento convida cada pessoa a reconhecer sua capacidade de construir novos caminhos.

Quem foi Jean-Paul Sartre?

Nascido em Paris, em 1905, Jean-Paul Sartre foi um filósofo, escritor e dramaturgo francês. Ele se tornou um dos principais representantes do existencialismo, corrente filosófica que ganhou destaque no século 20.

Suas obras discutem temas como liberdade, consciência, responsabilidade e o sentido da existência humana. Sartre defendia que as pessoas constroem suas identidades por meio das escolhas e atitudes que adotam ao longo da vida.

Em 1964, o intelectual recebeu o Prêmio Nobel de Literatura, mas recusou a honraria. Ele argumentou que não desejava receber distinções oficiais nem se transformar em uma instituição.

O passado não precisa determinar o futuro

A reflexão associada a Sartre parte de uma ideia importante: ninguém escolhe todas as circunstâncias que encontra durante a vida.

Uma pessoa pode enfrentar injustiças, sofrer decepções ou conviver com situações que deixam consequências emocionais. Essas experiências não desaparecem simplesmente com a passagem dos anos.

Entretanto, o que aconteceu não precisa definir permanentemente quem alguém será. A maneira de lidar com essas lembranças também participa da construção de uma nova trajetória.

Isso não significa ignorar sofrimentos ou fingir que determinadas situações não tiveram importância. Pelo contrário, reconhecer o que aconteceu representa um passo importante para compreender os próprios sentimentos.

A importância de assumir as próprias escolhas

Outro ponto central do pensamento existencialista de Sartre é a liberdade. Para o filósofo, as escolhas individuais desempenham um papel fundamental na construção da identidade.

Nem sempre uma pessoa consegue mudar aquilo que aconteceu ou controlar as circunstâncias ao seu redor. Ainda assim, pode encontrar novas possibilidades para conduzir a própria história.

Assumir as próprias escolhas não significa carregar a culpa pelo sofrimento causado por outras pessoas. Significa reconhecer que o passado não precisa ter a palavra final sobre o futuro.

Essa perspectiva também ajuda a compreender a importância de estabelecer limites, abandonar situações prejudiciais e buscar relações mais saudáveis.

Recomeçar também significa transformar a própria história

Deixar experiências difíceis para trás não acontece de uma hora para outra. Algumas lembranças exigem tempo, compreensão e, em determinadas situações, apoio de outras

Como a Renner combina dados e intuição para ler tendências

CMO Renata Altenfelder detalha como varejista acompanha mudanças de comportamento e define apostas em moda

Por Ana Serra (Meio & Mensagem)

O que leva uma pessoa a escolher um conjunto de alfaiataria em um dia e apostar em jeans oversized e peças mais despojadas no outro? Para a Renner, essas mudanças de estilo refletem um comportamento que vem ganhando espaço entre os consumidores: a disposição para experimentar diferentes estéticas, sem necessariamente se limitar às preferências tradicionalmente associadas à idade ou a um perfil específico.

Renata Altenfelder, CMO da varejista, diz que as escolhas estão seguindo cada vez menos definições rígidas, permitindo que estilos distintos façam parte de um mesmo guarda-roupa. “O que a gente vem vendo cada vez mais é que as pessoas estão se permitindo. É mais por mood, sabe? Hoje eu estou aqui de calça mais larga, mas à noite posso estar de vestido e salto. Ontem estava de blazer e calça. E sou eu, em nenhuma delas alguém me vestiu.”

Em entrevista ao Meio & Mensagem, a executiva detalha como a Renner acompanha essas transformações. O processo envolve estruturas de inteligência de mercado, pesquisas nacionais e internacionais, escuta dos consumidores e uma dose de intuição das equipes responsáveis pelas decisões de moda e marketing.

Decisões são guiadas por dados e experiência

Transformar tendências em produtos que façam sentido para os consumidores exige um trabalho de pesquisa que ultrapassa o acompanhamento das passarelas. Renata explica que a companhia conta com equipes dedicadas a isso: “Tem toda uma estrutura de inteligência, tanto inteligência de mercado, inteligência de cliente e inteligência de moda especificamente. E começamos essa pesquisa por viagens dentro e fora do Brasil, tanto em momentos de Semana de Moda, como em momentos do dia a dia”.

Segundo a CMO, observar como as tendências se manifestam fora dos grandes eventos do setor é tão importante quanto acompanhar os desfiles. “É diferente você ver a moda em Nova York, Milão, Paris, na Semana de Moda, do que você vê no dia a dia. E é importante para o time que cria ter essa visão desses outros momentos. Viajamos dentro do Brasil para entender o País, porque o Brasil é muito plural. Como a gente entende esses temperos diferentes que temos de moda? Explorando”, questiona.

A pesquisa também passa por plataformas especializadas, como WGSN e Business of Fashion (BoF), além de informações coletadas pelas próprias equipes da empresa. Entretanto, a quantidade de dados disponíveis não elimina a necessidade de interpretação por parte dos profissionais envolvidos nas decisões: “O equilíbrio é baseado em todos esses dados, mas ele também é muito baseado em um feeling que a gente tem que ter”, afirma Renata.

Para entender a recepção das iniciativas, a companhia acompanha ainda a repercussão entre consumidores e veículos especializados. “Buscamos desenvolver nosso lado qualitativo, entendendo a saúde dos comentários — sejam eles positivos, negativos ou neutros — nos nossos canais proprietários, tendo esse social listening e o media listening também, pensando nas mídias especializadas”, explica.

A executiva acrescenta que as mensagens e os indicadores acompanhados variam conforme o público que a empresa pretende alcançar: “Quando você fala com uma mídia especializada de moda, a gente consegue entrar muito mais numa granularidade de pontos específicos em relação à moda. Quando estamos falando com o público em geral, o consumidor, sabemos que queremos que eles percebam essa qualidade, percebam a moda, que se conectem cada vez mais”.

Como preservar a identidade em um mercado mutável?

Com um portfólio que busca atender consumidores de diferentes idades e preferências, a Renner trabalha com propostas que vão da alfaiataria contemporânea a peças de inspiração urbana. Para Renata, essa variedade é uma maneira de acompanhar comportamentos que não estão necessariamente restritos a uma geração: “Dentro do universo da Renner, a gente também tem diferentes lifestyles. Dentro do universo jovem, temos o Urban, o Rebel, que também trazem essa linguagem do street, uma linguagem mais despojada”.

A executiva cita as modelagens oversized como exemplo de uma tendência que atravessa diferentes propostas de moda, aparecendo tanto em coleções mais jovens quanto em peças focadas em públicos mais adultos. “A gente vê que é algo que está presente em muitos dos lifestyles. A coleção com a TIG tem, a da Francesca também trazia peças oversized, na nossa coleção própria Renner você vai ver várias peças, porque é algo que o consumidor está buscando.”

Para a CMO, um dos desafios de uma varejista com o alcance da Renner está justamente em conciliar essas referências sem perder a identidade da marca. “Tudo que a gente constrói é uma mistura desse radar que está olhando quais são as tendências dentro e fora do Brasil e como elas se encaixam dentro daquele público que busca a Renner. Que é muito extenso, porque a gente tem um portfólio bastante amplo.”

Essa leitura também é influenciada, segundo Renata, pela diversidade dos profissionais que participam das decisões. A executiva afirma que a empresa tem mais de 60% de mulheres em cargos de liderança e equipes formadas por pessoas de diferentes origens, além de operações internacionais.

Collabs são meio para explorar novo segmento

A busca por novas referências também tem levado a Renner a desenvolver parcerias com marcas brasileiras de moda autoral, como ALUF, Francesca e, mais recentemente, TIG. As colaborações permitem que a varejista incorpore processos criativos, modelagens e referências associadas a etiquetas com propostas distintas das encontradas tradicionalmente no varejo de grande escala. Mas essa aproximação também levanta uma questão: a Renner busca se associar a atributos tradicionalmente ligados ao luxo?

Questionada sobre essa possibilidade, Renata rejeita o termo e diferencia a proposta da companhia de um movimento de reposicionamento nesse segmento: “Eu não usaria a palavra luxo porque o objetivo não é esse. O que a gente tem é o objetivo de trazer uma identidade de moda diferenciada para um mercado com uma maior penetração, que é o nosso. Então não é sobre luxo, é sobre realmente conseguir trazer conteúdo de moda”.

Embora rejeite a associação, Renata reconhece que a incorporação de elementos mais sofisticados faz parte do propósito das colaborações. “O principal objetivo, tirando o financeiro, é realmente a gente conseguir trazer esses códigos de moda mais sofisticados, que não são necessariamente tão básicos, tão do dia a dia, para o nosso consumidor.”

Além de ampliar o repertório de moda, as parcerias funcionam como oportunidades para a Renner experimentar propostas criativas que talvez não fossem desenvolvidas em suas coleções regulares. “A gente se permite ousar quando faz essas collabs, fazer algumas experimentações, que depois levamos para o nosso dia a dia. Tem uma troca, um aprendizado.”

Outro resultado observado pela companhia está na chegada de consumidores interessados especificamente nas coleções assinadas por outras marcas. Renata afirma que, além de fortalecer o relacionamento com a base de quase 20 milhões de clientes da varejista, as parcerias têm atraído pessoas que ainda não consumiam seus produtos: “A gente vê que vem um consumidor para conhecer uma TIG, uma Francesca, uma Luf, e aí acaba dando uma passeada ali pelo app, dando uma passeada pela loja, levando uma coisa e depois volta. Então, a gente vê que fortalece o relacionamento com quem já é Renner e começa a construção de relacionamentos futuros”.

Quem vai cuidar dos idosos do Brasil? Por que o envelhecimento acelerado é o ‘desafio do século’

Por Julia Braun Role, Da BBC News Brasil em Londres

O aumento da expectativa de vida e a queda no número de nascimentos estão transformando a estrutura da população brasileira. Segundo projeções do IBGE, pessoas com 60 anos ou mais poderão representar 37,8% da população até 2070, o equivalente a aproximadamente 75 milhões de brasileiros.

Essa mudança traz desafios para a Previdência, os sistemas de saúde e o mercado de trabalho, que precisarão se adaptar a uma população mais velha e a uma proporção menor de trabalhadores ativos.

Ao mesmo tempo, o envelhecimento abre oportunidades para novos negócios e serviços. Saúde, tecnologia, turismo, moradia adaptada e cuidados especializados estão entre os setores que podem crescer com a chamada economia da longevidade.

Para os especialistas, o país precisa investir em produtividade, qualificação profissional, inclusão e políticas públicas para transformar o aumento da longevidade em qualidade de vida e desenvolvimento econômico.

Quer entender melhor os impactos desse cenário e os desafios para os próximos anos? Leia a reportagem completa da BBC News Brasil.

Cinco tendências de marketing para 2027, segundo a Warc

A Warc oferece insights para ajudar marcas a transformar tendências de marketing em oportunidades para crescer

Por Amanda Schnaider

WARC Media projeta que o crescimento dos investimentos publicitários globais desacelere para 8,4%, atingindo US$ 1,46 trilhão em 2027 (Crédito: Arsenii/AdobeStock)

A Warc, consultoria britânica de inteligência de marketing, lança o relatório The Marketer’s Toolkit 2027, que revela cinco tendências globais de marketing para o ano que vem e oferece insights para ajudar as marcas a transformá-las em oportunidades de crescimento. Confira abaixo:

1. A busca pela delegação à IA

De acordo com o levantamento, 69% dos profissionais de marketing esperam que os consumidores usem agentes de IA para pesquisa de produtos nos próximos três anos. No entanto, somente 8% esperam que as compras sejam totalmente delegadas à IA.

A Warc e a PHD projetam que os gastos dos consumidores mediados por agentes de IA atinjam US$ 944 bilhões em 2026 e US$ 3,4 trilhões em 2030. Com o avanço dessas ferramentas, a expectativa é que os consumidores deleguem cada vez mais tarefas cotidianas, como as compras, a assistentes de IA.

O relatório indica que essa “economia da delegação” representa uma oportunidade valiosa, mas complexa, que exige uma estratégia integrada de construção de marca, e não apenas esforços voltados à otimização para IA.

Neste sentido, o relatório aconselha os profissionais de marketing a: construir marcas com pessoas e IA em mente; avaliar com que rapidez a delegação de IA remodelará sua categoria individual; e quebrar barreiras internas para permitir o pensamento holístico.

2. A era pós-social

Para 43% dos anunciantes a publicidade em mídias sociais está se tornando “menos eficaz”, mas 58% sentem que as práticas de compra de anúncios são “muito fixas” para cortar plataformas dos planos de mídia, mesmo que o tráfego diminua.

De acordo com a Warc Media, o investimento em anúncios sociais está previsto para atingir US$ 394,6 bilhões globalmente este ano, uma alta de 21,3% em relação a 2025. Mesmo entrando na era pós-social, esse é o crescimento mais rápido em todos os canais.

As plataformas não impulsionam mais as conexões sociais, e que agora o algoritmo é o rei. Essa transformação impacta como as marcas planejam, compram e medem campanhas nas mídias sociais.

O levantamento recomenda que os profissionais de marketing reconheçam que os algoritmos penalizam marcas que não fornecem criativos novos; foquem na ressonância em vez de volume para diversificação criativa; e entendam a ampla gama de razões pelas quais um consumidor pode comprar seu produto.

3. A economia dos clipes

Segundo o relatório, 83% dos profissionais de marketing afirmam que os vídeos curtos são populares entre os consumidores. No entanto, 40% duvidam que esse formato possa gerar o mesmo efeito halo de marca que a TV, os filmes e os eventos — quando a admiração por uma marca se estende a tudo o que está associado a ela.

Com a fragmentação do conteúdo em formatos cada vez menores, os clipes passam a concentrar a atenção, a descoberta e o engajamento, em vez das obras originais das quais são extraídos. Criados para circular pelos feeds, responder à lógica dos algoritmos e ampliar seu alcance por meio de efeitos de rede, esses recortes ganham protagonismo. Nesse cenário, em que fãs, criadores e algoritmos assumem um papel maior na distribuição, as marcas precisam repensar como apresentam e lançam seus conteúdos.

Para se adaptar à economia dos clipes, o relatório recomenda incorporar a distribuição ao briefing criativo, definindo desde o início qual será o momento de destaque do conteúdo; envolver os criadores como parceiros estratégicos, e não apenas como produtores; e planejar séries coerentes e conectadas, em que cada clipe dê continuidade ao anterior.

4. O fator surpresa do verão

Segundo o levantamento, 45% dos profissionais de marketing ainda não avaliaram seriamente como o aumento das temperaturas no verão pode afetar sua categoria. Apenas 25% já adotaram alguma medida para lidar com esses impactos.

As mudanças climáticas tornam o consumo no verão menos previsível. Climas extremos alteram quando, onde e como as pessoas gastam, afetando ocasiões tradicionais de marketing e criando novas demandas. Segundo a Bloomberg, o calor deste verão provocou uma perda de € 17 bilhões no PIB europeu. Diante desse cenário, os profissionais de marketing podem precisar rever suas premissas sazonais, elaborar planos mais flexíveis e identificar oportunidades de adaptação.

O relatório recomenda que os profissionais de marketing avaliem os efeitos do clima extremo sobre sua categoria, considerando pesquisas, vendas, aumento de preços e interrupções na cadeia de suprimentos; incorporem flexibilidade aos planos para enfrentar imprevistos sem comprometer a construção de marca a longo prazo; e busquem oportunidades de crescimento ligadas à adaptação climática.

5. A corda bamba da IA

As expectativas dos profissionais de marketing em relação à IA estão divididas: 42% acreditam que a tecnologia aumentará a eficácia do marketing, enquanto a mesma proporção permanece incerta sobre seus resultados. Outros 19% têm expectativas negativas.

A IA promete ampliar a produção de peças publicitárias em escala quase ilimitada e personalizá-las para cada consumidor. Essa possibilidade, porém, contrasta com a forte desconfiança do público em relação à tecnologia. Para aproveitar seu potencial, os profissionais de marketing precisarão conciliar as preocupações dos consumidores com as boas práticas de uso da IA.

O relatório recomenda equilibrar transparência e eficácia ao comunicar o uso da IA; identificar até que ponto os consumidores aceitam anúncios gerados pela tecnologia, considerando as diferenças entre categorias; e manter as pessoas no centro do processo criativo, com a concepção e o julgamento das campanhas sob responsabilidade humana e a IA como ferramenta para ampliar e adaptar as peças.

Pelo terceiro ano consecutivo, o otimismo dos profissionais de marketing caiu. De acordo com o levantamento da Warc, apenas 46% deles esperam que os negócios melhorem em 2027. Embora isso represente uma queda de quase 20 pontos percentuais em relação a três anos atrás, menos profissionais antecipam cortes em seus orçamentos.

A WARC Media projeta ainda que o crescimento dos investimentos publicitários globais desacelere para 8,4%, atingindo US$ 1,46 trilhão em ano que vem, no entanto aponta que as mudanças emergentes oferecem novas oportunidades.